Iade ve Faturalama Kosullari
Son guncelleme: 19 Haziran 2026
1. Iade hakki
Dijital hizmet aboneliginiz baslama tarihinden itibaren 14 gun icinde cayma hakkinizi kullanabilirsiniz.
- Hizmeti hic kullanmadiysaniz: tam iade
- Kismi kullandiysaniz: pro-rated iade
- Kotanin %50'sinden fazla tukettiyseniz: iade hakkini kaybedersiniz
2. Pro-rated hesap
Aylik: (kalan_gun / 30) x aylik_ucret. Yillik: (kalan_ay / 12) x yillik_ucret.
3. Iade istisnasi
- 14 gun cayma suresi dolmus ise
- Kotanin %50'sinden fazlasi tuketilmis ise
- AUP ihlali ile hesap kapali ise
- Sahte odeme veya chargeback iddiasi ise
4. Iade suresi
| Yontem | Sure |
|---|---|
| Kredi karti (Stripe) | 5-10 is gunu |
| IBAN havale | 3-5 is gunu |
| Hesap kredisi | Anlik |
5. Iletisim
Iade talepleri: billing@bmos.com.tr — Yanit suresi: 3 is gunu.